POLITICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En Cotillón Felicidad respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de www.cotillonfelicidad.com.ar y nuestros canales de atención.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es Papelera Silplast SRL, CUIT 30-71922261-3, que opera comercialmente bajo el nombre Cotillón Felicidad.

Domicilio comercial: Donofrio 284, Ciudadela, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Canal de contacto: WhatsApp 11 6200-7802.

1. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Al navegar, registrarse, comunicarse con nosotros o realizar una compra, podemos solicitar o recibir los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• DNI o CUIT, cuando resulte necesario para la facturación o el envío.
• Dirección de entrega y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con pedidos, compras y consultas.
• Datos necesarios para coordinar pagos y entregas.
• Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.

El suministro de estos datos es voluntario. Sin embargo, determinados datos son necesarios para procesar compras, emitir comprobantes, coordinar entregas o responder consultas.

1. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y administrar compras.
• Verificar pagos y transferencias bancarias.
• Emitir facturas o comprobantes.
• Preparar, despachar y entregar pedidos.
• Comunicarnos con el cliente sobre su compra.
• Responder consultas o solicitudes.
• Brindar atención posventa.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar promociones o novedades cuando el cliente haya autorizado estas comunicaciones.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio.

1. PAGOS

Los pagos pueden ser procesados mediante transferencias bancarias o plataformas externas habilitadas en nuestra tienda.

Cuando el pago se realiza mediante una plataforma externa, los datos financieros son tratados directamente por dicho proveedor de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad. Papelera Silplast SRL recibe únicamente la información necesaria para confirmar y gestionar la operación.

1. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Podemos compartir únicamente la información necesaria con terceros que participen en la operación de la tienda, entre ellos:

• Tiendanube, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores y procesadores de pagos.
• Correo Argentino, Vía Cargo u otros servicios de transporte seleccionados.
• Servicios tecnológicos, administrativos, contables o de atención al cliente.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

Papelera Silplast SRL no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina. En esos casos, el tratamiento se realizará procurando las garantías correspondientes conforme a la normativa aplicable.

1. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el carrito de compras, recordar preferencias, analizar el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

También pueden utilizarse herramientas externas de medición o publicidad, las cuales aplicarán sus propias políticas de privacidad.

1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política y durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, comerciales, fiscales o contables aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o archivados de manera segura, según corresponda.

1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Papelera Silplast SRL adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o utilización no autorizada.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

1. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Actualización o rectificación.
• Supresión de los datos cuando corresponda.
• Retiro del consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
• Información sobre el uso y destino de sus datos.

Para ejercer estos derechos, la persona podrá comunicarse por WhatsApp al 11 6200-7802 o presentarse en Donofrio 284, Ciudadela. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del titular antes de responder.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

1. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Papelera Silplast SRL no es responsable por sus contenidos, medidas de seguridad o políticas de privacidad.

1. MODIFICACIONES

Papelera Silplast SRL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

1. CONTACTO

Papelera Silplast SRL
Nombre comercial: Cotillón Felicidad
CUIT: 30-71922261-3
Domicilio: Donofrio 284, Ciudadela
WhatsApp: 11 6200-7802
Sitio web: www.cotillonfelicidad.com.ar